개인정보처리방침

광안자모병원은 고객의 정보를 소중히 생각합니다.
광안자모병원(이하 "본원"이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호법에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
개인정보취급방침의 순서는 다음과 같습니다.


	

	
	
	
	
	
	
	
	
	
	

	


- 목   차 -
1. 개인정보의 처리 목적 
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간 
3. 처리하는 개인정보의 항목 
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 
5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항 
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항 
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항 
10. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 
12. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항 
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 


1. 개인정보의 처리 목적 
본원에서 수집한 개인정보의 이용 목적은 다음과 같습니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용되며 그 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공할 경우에 사전 동의를 구할 것입니다.
가. 진료.건강검진 예약.예약조회 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용.
나. 진료, 건강검진 및 예약 관련 서비스에 대한 정보 제공.
다. 고지사항 전달.불만처리 등을 위한 원활 한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등의 안내.
라. 차별화된 의료 콘텐츠 제공.
바. 증명서 발송 등 물품 배송.
사. 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료.
아. 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구.수납 및 환급 등의 원무서비스 제공.
자. 다만 아래와 같은 경우에는 고지한 목적 이외로 사용하거나 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있는 경우.
2) 통계작성.학술연구 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없을 정도로 가공하여 제공하는 경우.
3) 본인의 동의가 있는 경우.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간  
 
광안자모병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
나. 진료 서비스 : 「의료법」시행규칙 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 준하여 보존
다. 개인건강기록서비스 : 홈페이지 탈퇴시까지
라. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
마. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
바. 모바일앱: 모바일 앱 회원 탈퇴시까지
사. 방문객 와이파이: 본인인증 후 3개월

3. 처리하는 개인정보의 항목 

본원은 진료 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 아래의 목적 외 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

가. 진료 시 수집항목
1) 필수항목: 병원등록번호(ID), 성명, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 등
2) 선택항목: 보호자 연락처
3) 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

나. 진료비 수납 시 수집항목
1) 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
2) 현금영수증 발행 시 :현금영수증 발행을 위한 개인식별 카드정보, 전화번호, 주민번호 등

다. 홈페이지 이용 시 수집항목
1) 회원가입 및 이벤트 신청시 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일
2) 자동수집항목 : IP주소, 쿠키, 접속기록 등

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 병원에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 

가. 본원은 진료예약 및 검사, 진료비 수납 등의 업무를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 철저히 관리하고 있습니다.

수탁자 : 씨젠의료재단
위탁업무내용 : 전자진료기록관리
위탁하는 정보 : 진료시 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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수탁자 : 엔티엘 의료재단
위탁업무내용 : 검사위탁(서비코그라피)
위탁하는 정보 : 접수시 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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수탁자 : (주)엠서클(CRM)
위탁업무내용 : 고객관리서비스
위탁하는 정보 : 고객관리서비스 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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수탁자 : 후지CR
위탁업무내용 : 환자진단영상관리
위탁하는 정보 : 접수시 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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수탁자 : 보령바이오파마
위탁업무내용 : 검사 위탁
위탁하는 정보 : 접수시 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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수탁자 : SCL서울과학연구소
위탁업무내용 : 검사위탁
위탁하는 정보 : 신청시 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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수탁자 : 테크하임
위탁업무내용 : pacs시스템
위탁하는 정보 : 진료시 수집항목 전체
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지

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나. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항 
 
병원은 의료법에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 추가 서비스 정보는 환자정보 파기 시 함께 파기하거나 정보주체의 파기 요청시 파기

- 파기절차 : 법정 보유기간 후 파기방법에 의하여 즉시 파기
※ 진료기록이 최종 기록된 후 10년이 경과한 해당 개인정보는 즉시 파기함

- 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
- 고객관리 서비스 위탁 종료 시 : 수탁자는 2주 이내에 관련파일 및 DB데이터의 영구적 파기


7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항  




본원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정․삭제, 처리정지를 요구하는 경우에는 지체없이 고객의 요구사항에 성실히 조치합니다. 단, 진료기록부 등 진료에 관한 기록의 열람․발급, 정정․삭제, 처리정지의 요청은 의료법 등 의료 관련 법률 및 내부 관리기준에 따라 별도로 처리되고 있습니다.

가. 개인정보의 열람
- 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내 는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 통하여 본인 여부를 확인합니다.
- 대리인이 방문하여 열람을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 대리인의 신분 증명서 등의 증빙서류를 제출 받아 자격 여부를 확인합니다.

나. 개인정보의 정정ㆍ삭제
- 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인 하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
- 대리인이 방문하여 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 대리인의 신분증명서등의 증빙서류를 제출 받아 자격 여부를 확인합니다.

다. 개인정보의 처리정지
- 고객이 개인정보에 대한 처리정지를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
- 대리인이 방문하여 처리정지를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 대리인의 신분증명서 등의 증빙서류를 제출 받아 자격 여부를 확인합니다.


8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 
   
본원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적‧기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 관리적 조치
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등 내부 관련규정을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자는 고유ID와 비밀번호 인증 후 이용 가능하도록 하며, 비밀번호는 부여체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원의 개인정보보호에 대한 새로운 지식습득을 위하여 사내교육을 실시하고 있습니다.
- 신규직원 채용 시 개인정보보호 서약서에 서명함으로써 직원의 개인정보보호 의식고취와 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있으며, 개인정보보호에 대한 준수사항 및 관리 실태 점검을 실시하고 있습니다.

나. 기술적․물리적 조치
- 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등 철저하게 보호하고 있습니다.
- 개인정보 처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검‧처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
- 전산기기실 및 의무기록 보관실 등은 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.


9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항 
     
본원은 개인정보를 보호하고 정보주체의 권익보호 및 개인정보보호 업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보 보호 책임자를 다음과 같이 지정ㆍ운영하고 있습니다.
[개인정보보호 책임자 : 손성대 병원장]
전화번호 : 051-760-0600, 이메일 : cho9153@chol.net

10. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 
  
가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 광안자모병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

홈페이지 개인정보 열람청구 접수·처리부서
부서명 : 전략기획실
담당자 : 사공미 실장
연락처 : 051-760-0523, miya2823@naver.com, FAX: 051-751-9990

진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서
부서명 : 원무과
연락처 : 051-760-0638, cho9153@chol.net, FAX: 051-751-9990

모바일앱 개인정보 열람청구 접수·처리부서
부서명 : 전산과
연락처 : 051-760-0678, cho9153@chol.net, FAX: 051-751-9990


11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 
  
정보주체는 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 본원과 별개의 기관으로 본원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이)118

나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적해결)
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이)118


12. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항 
  
 	본 광안자모병원(이하 본 원이라 함)은 영상정보처리기기 운영․관리 방침을 통해 본 원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다. 

 가. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 
본 원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다. 
   - 시설안전 및 화재 예방 
   - 고객의 안전을 위한 범죄 예방 

 
  (주차장에 설치하는 경우) 
   - 차량도난 및 파손방지 
   ※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」제6조제1항을 근거로 설치․운영 가능 

 나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 
  
설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
56대	건물로비 및 통로, 주차장 입구

 다. 관리책임자 및 접근권한자 
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다. 
	이름	직위	소속	연락처
관리책임자	조철우	과장	전산과	051-760-0678
접근권한자	유동혁	부장	행정부	051-760-0526

라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법 
  
촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일	서버관리실
  
   - 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다. 

 마. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 (해당하는 경우만) 

본 원은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 
수탁업체	담당자	연락처
시스넷 정보통신	오상탁	051-714-0399
 바. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항 
   - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 원을 방문하시면 확인 가능합니다. 
   - 확인 장소 : 서버관리실 

 사. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 
본 원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 

 아. 영상정보의 안전성 확보조치 
본 원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다. 

 자. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항 
이 영상정보처리기기 운영․관리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 
  - 공고일자 : 2012년 5월 15일 / 시행일자 : 2012년 10월 1일 
- 1차 개정일자 : 2015년 10월 30일 
- 2차 개정일자 : 2022년 10월 04일

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 
  
이 개인정보처리방침은 2011년 09월 30일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자 : 2012년 3월 21일 
시행일자 : 2012년 3월 21일
개정일자 : 1차(2018년 10월 01일) 
개정일자 : 2차(2022년 10월 04일)
개정일자 : 3차(2023년 11월 10일)

영상정보처리기기 운영 및 관리방침

<광안자모병원 영상정보처리기기 운영•관리 방침>

본 광안자모병원(이하 본 원이라 함)은 영상정보처리기기 운영•관리 방침을 통해 본 원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.


1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치•운영 합니다.
•	시설안전 및 화재 예방
•	고객의 안전을 위한 범죄 예방
(주차장에 설치하는 경우)
•	차량도난 및 파손방지
※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」제6조제1항을 근거로 설치•운영 가능

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
42대	건물로비 및 통로, 주차장 입구


3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

	이름	직위	소속	연락처
관리책임자	김성용	과장	시설관리과	051-760-0567
접근권한자	김재경	부장	행정부	051-760-0526


4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일	서버관리실

처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록•관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.


5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 (해당하는 경우만)

본 원은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	담당자	연락처
시스넷 정보통신	오상탁	051-714-0399


6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
•	확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 원을 방문하시면 확인 가능합니다.
•	확인 장소 : 서버관리실


7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인•삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
본 원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인•삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.


8. 영상정보의 안전성 확보조치

본 원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위•변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적•열람자•열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.


9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영•관리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
•	공고일자 : 2012년 5월 15일 / 시행일자 : 2012년 10월 1일
•	1차 개정일자 : 2015년 10월 30일